接訪(fǎng)目的：為進(jìn)一步加強保險消費者權益保護工作，我公司高度重視投訴糾紛處理，為切實(shí)履行好糾紛投訴預防和化解處理的主體責任，努力消化信訪(fǎng)風(fēng)險，防控糾紛矛盾升級，根據監管要求，分公司拓寬消費者訴求表達通道，推動(dòng)信訪(fǎng)解決力度，持續開(kāi)展總經(jīng)理接待日工作，現將2026年總經(jīng)理接待日公告表公示如下：

接訪(fǎng)日期：每月的11日至17日（含當日）期間的星期三下午，其中7月8日（保險公眾宣傳日）調整為全天；3月份、9月份將視監管要求調整為總經(jīng)理接待周或者接待月。

接訪(fǎng)范圍：接訪(fǎng)對象應是信訪(fǎng)日當天通過(guò)總經(jīng)理信訪(fǎng)接待渠道投訴的信訪(fǎng)人。

接訪(fǎng)形式：接訪(fǎng)人可以在客服部門(mén)接聽(tīng)電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)，也可以通過(guò)單獨設立或臨時(shí)指定場(chǎng)所接待來(lái)訪(fǎng)、接聽(tīng)信訪(fǎng)投訴電話(huà)等形式進(jìn)行。

2026年全年接訪(fǎng)具體信息如下：

接訪(fǎng)電話(huà)：0411-82615955

接訪(fǎng)地址：大連市中山區長(cháng)江路280號裕景國際中心ST2大廈17層

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